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本帖最后由 一湾浅蓝 于 2015-9-8 20:36 编辑
泼 文/一湾浅蓝
饭馆的一隅,甲乙二人一边喝茶聊天一边等着上菜。 甲:“听说新闻了吗?女顾客由于对服务员不满意而被服务员泼了开水。” 乙:“听说了,本来就是一件小事嘛,没想到那个服务员如此恶劣……可怜那位女顾客了!” “为一点小事就泼开水,现在的人呐……不过,怎么是服务员恶劣呢?顾客态度首先就不对嘛!”甲有些激动,声音有些提高。 “明明就是服务员不对嘛!服务做得不好,听顾客批评几句也是应该的嘛!”乙也有些激动,声音也有些提高。 “顾客就了不起吗?就不能有事好好的商量吗?人都是有血性的,不作死就不会死,造成这样的结果不是活该吗?”甲似乎由激动变为愤怒了,不光声音更大了,甚至还夹着粗气。 “为顾客服务是服务员的基本职责,接受顾客监督和批评是服务员的基本职业道德。态度不好说几句又咋的了?怎么着,现在不是要负完全责任承担全部后果吗?”乙也似乎愤怒了,声音更大了,夹着粗气。 …… 声音起来越大,场面越来越乱。双方说什么已听不清楚了,听得清楚的是一些骂人的脏话;似乎说了什么也都不太重要了,重要的是,双方各自拍了桌子,相互指了鼻子。 最后的结局是,甲端起了桌上的开水杯子朝乙泼了过去。 |